Ingrese a aa38 y retome donde lo dejó
Abra su sesión en aa38 desde cualquier celular o computadora y llegue directo a su sala de juegos. El acceso está disponible para las regiones habilitadas de Perú, según la ley local vigente
Métodos de pago disponibles en su cuenta
Una vez dentro de su cuenta en aa38, los depósitos se hacen desde la sección de pagos: elija Yape o Plin, escriba el número de cuenta que aparece en pantalla, y confirme la transferencia con su PIN en la app. PagoEfectivo genera un código de pago que puede cancelar en puntos autorizados o en la banca por internet de BCP e Interbank. Los retiros van a su cuenta bancaria registrada y pasan por verificación de identidad antes de procesarse.
Abra Yape, transfiera al número mostrado en la sección de depósitos de aa38 y confirme. El saldo queda reflejado en su billetera tras la confirmación.
Use Plin desde su app bancaria para enviar el monto exacto al número indicado. La operación queda registrada en su historial de cuenta.
Genere su código desde la sección de depósitos y págalo en BCP, Interbank o en un punto de pago autorizado. No requiere tarjeta.
Transferencias con BCP o Interbank a la cuenta indicada. Incluya su código de usuario para que el depósito se acredite correctamente.
Canales de ayuda para el acceso a su cuenta
Si tiene un problema al ingresar — contraseña incorrecta, código OTP que no llega, o cuenta bloqueada — el equipo de soporte en español de aa38 puede resolverlo. Contacte por el canal que le quede más a mano según su situación.
Chat en línea
Disponible desde la página de ingreso. Descríba su problema al agente y le guiará paso a paso para recuperar el acceso a su cuenta en aa38.
Correo de soporte
Para problemas con verificación de identidad o documentos de cuenta, escriba al correo de ayuda. Incluya su número de usuario registrado para agilizar la respuesta.
Sección de ayuda
Encuentre respuestas a los problemas de ingreso más frecuentes en la sección de ayuda del sitio: contraseña olvidada, código OTP, y acceso desde nuevo dispositivo.
Qué esperar al ingresar a su cuenta
Al abrir aa38 en su celular, ingrese su correo y contraseña registrados. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número de celular — ingréselo para completar el acceso. Una vez dentro, su billetera de la cuenta muestra el saldo actual y las opciones de depósito con Yape, Plin o
PagoEfectivo aparecen directamente en la sección de pagos. Si entra desde una computadora, el flujo es el mismo: los fondos y el historial son los mismos sin importar el dispositivo. Para quienes regresan con frecuencia, el acceso biométrico por huella o Face ID puede activarse desde la configuración de la cuenta en la app móvil.
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Verificación OTP El código de un solo uso llega a su celular registrado. Ingréselo para confirmar su identidad y proteger el acceso a su cuenta.
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Sesión continua Su saldo y configuración se mantienen al cambiar entre celular y computadora. No necesita volver a configurar nada al retomar la sesión.
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Billetera visible Al entrar, el saldo de su cuenta está en pantalla de inmediato. Desde ahí puede depositar o solicitar retiro a su cuenta bancaria.
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Ayuda con la cuenta Si no recuerda su contraseña, el enlace de recuperación llega al correo registrado. El soporte en español también puede asistirle por chat.
Cuenta
Al abrir aa38 en su celular, ingrese su correo y contraseña registrados. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número de celular — ingréselo para completar el acceso. Una vez dentro, su billetera de la cuenta muestra el saldo actual y las opciones de depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo aparecen directamente en la sección de pagos. Si entra desde una computadora, el flujo es el mismo: los fondos y el historial son los mismos sin importar el dispositivo. Para quienes regresan con frecuencia, el acceso biométrico por huella o Face ID puede activarse desde la configuración de la cuenta en la app móvil.
Abrir cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Cómo protegemos su acceso en aa38
El ingreso a su cuenta en aa38 está respaldado por capas de seguridad que protegen tanto sus datos como sus fondos. La verificación de identidad al registrarse y los controles de acceso activos reducen el riesgo de accesos no autorizados.
Cifrado SSL
Toda la comunicación entre su dispositivo y aa38 viaja cifrada con SSL. Sus datos de ingreso no viajan en texto abierto por la red.
Verificación de identidad
Al crear su cuenta se solicita documentación para confirmar su identidad. Este paso protege su cuenta y es requisito para procesar retiros.
Control de sesiones
Desde la configuración de cuenta puede ver los dispositivos con sesión activa y cerrar cualquiera de forma remota si detecta actividad inusual.
Protección de datos
La información de su cuenta se maneja conforme a la política de privacidad de aa38. No se comparten datos personales con terceros sin su consentimiento.
Dudas comunes sobre el ingreso a aa38
Estas son las consultas que más recibe nuestro soporte sobre el acceso a la cuenta. Si su caso no aparece aquí, contáctenos por chat.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.