Referencia

Términos y condiciones que regulan el uso de aa38

Estos términos establecen las reglas para abrir cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, jugar en las salas de tragamonedas y mesas en vivo, y solicitar retiros.

Cuenta personal verificadaDepósitos con Yape, Plin o PagoEfectivoUso desde regiones habilitadasCasino en vivo y tragamonedas
aa38 Términos y condiciones que regulan el uso de aa38
CONTACTO LEGAL

Canales para consultas sobre términos

Si tiene dudas sobre estos términos, sobre el estado de su cuenta o sobre la documentación solicitada durante la verificación, puede escribirnos por correo o abrir un ticket desde la sección de ayuda. El equipo de soporte en español revisa cada consulta y responde con la información específica que necesita.

Equipo en línea

Correo de términos

Escriba a nuestro buzón legal desde el correo vinculado a su cuenta; incluya su nombre de usuario y el motivo de la consulta. El equipo responde en uno a dos días hábiles con la aclaración solicitada.

Ticket desde la cuenta

Ingrese a su perfil, abra la sección Ayuda y genere un ticket seleccionando la categoría Términos o Verificación. Adjunte capturas si es necesario y recibirá respuesta directa en la bandeja de notificaciones.

Preguntas frecuentes

Consulte la sección de preguntas al final de esta página para resolver dudas comunes sobre edad mínima, documentos de verificación, uso compartido de cuenta y cambios en los términos.

PROTECCIÓN Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta bajo estos términos

Aplicamos estos términos con un enfoque en la seguridad de la cuenta y la transparencia del proceso. Verificamos identidad al momento del primer retiro, mantenemos registros de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo durante el periodo exigido por la normativa, y cerramos cuentas que infrinjan las reglas de uso compartido o de región habilitada.

Verificación de identidad

Solicitamos documento nacional de identidad vigente al procesar su primer retiro. La imagen debe mostrar foto, número de documento y fecha de emisión de forma legible; validamos en minutos y notificamos si necesitamos un segundo documento.

Registros de transacciones

Almacenamos cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada solicitud de retiro durante el tiempo establecido por ley. Puede revisar su historial completo desde la sección Billetera en cualquier momento.

Cierre por infracción

Cerramos de forma permanente las cuentas que detectamos operando desde regiones no habilitadas, compartidas con terceros o abiertas por menores de edad. El saldo restante se retiene hasta completar la investigación y, de proceder, se devuelve al titular verificado.

Cambios en los términos

Publicamos cada actualización en esta página con la fecha de vigencia. Enviamos notificación por correo a todos los usuarios registrados siete días antes; el uso continuado de la plataforma tras esa fecha constituye aceptación de la versión nueva.

Dudas frecuentes sobre estos términos

Debe ser mayor de edad según la ley peruana para registrarse. Verificamos identidad con documento oficial en el primer retiro; cualquier cuenta abierta por un menor se cierra de inmediato.

No; el titular de la cuenta de aa38 debe coincidir con el titular del método de pago. Si detectamos un nombre diferente en Yape, Plin o la cuenta bancaria, retenemos el depósito hasta aclarar la titularidad.

El acceso depende de la ley local vigente en cada región. Si su ubicación detectada cae fuera de las zonas habilitadas, el sistema bloqueará el inicio de sesión hasta que regrese a una región permitida

No; cada cuenta es personal e intransferible. Detectamos patrones de uso compartido mediante análisis de dispositivo y ubicación; las cuentas infractoras se cierran sin posibilidad de reapertura.

Enviamos correo a la dirección vinculada siete días antes de cualquier cambio. La fecha de última actualización aparece al pie de esta página; revise periódicamente si desea confirmar que lee la versión vigente.

Solicitamos DNI vigente en el primer retiro; la foto debe mostrar claramente su rostro, número de documento y fecha de emisión. Si el DNI no basta, pediremos un comprobante de domicilio reciente como respaldo.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.